Refund policy

Bij Lune Label streven we naar een vlekkeloze ervaring. Hieronder vind je ons retourbeleid.

Bedenktijd Je hebt 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling om deze te retourneren, zonder opgave van reden. De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Het product dient ongedragen, ongewassen en met alle originele labels te zijn.

Beschadigd of verkeerd product Ontvang je een beschadigd of verkeerd artikel? Stuur binnen 7 dagen na ontvangst een e-mail naar lunelabel00@gmail.com met foto's van het probleem. Wij lossen dit onmiddellijk op met een vervangend product of volledige terugbetaling.

Hoe retourneren? Neem contact op via lunelabel00@gmail.com. Je ontvangt dan persoonlijke instructies over de verdere afhandeling.

Terugbetaling Na ontvangst en controle van je retour ontvang je de terugbetaling binnen 10 werkdagen op je rekening.